Általános szerződési feltételek

1. A weboldal szerepe

A weboldal éttermi asztalfoglalási kérés, eseményajánlat-kérés és társasági pókerest iránti érdeklődés elküldésére szolgál. Az űrlap elküldése önmagában nem hoz létre foglalást vagy szerződést.

2. Visszaigazolás

A foglalás vagy esemény csak akkor végleges, ha a ThermalHaven a kívánt időpontot és a lényeges feltételeket külön üzenetben visszaigazolta. A weboldalon látható irányár nem jelent automatikusan rögzített végösszeget.

3. Éttermi árak

Az étlapon és az árak oldalon szereplő összegek forintban értendők. A csoportos menük és rendezvény-szolgáltatások „-tól” árai tájékoztató kiinduló összegek; a végleges ajánlatot a létszám, a menü, az időtartam és a szervezési tartalom határozza meg.

4. Lemondás és módosítás

A visszaigazolt foglalás módosítását vagy lemondását a megadott telefonon vagy emailben kell jelezni. Egyedi rendezvény esetén a lemondási, előleg- és módosítási feltételek az írásos ajánlatban szerepelnek.

5. Ételallergia és étkezési igény

Allergiát és speciális étkezési igényt már a foglaláskor jelezni kell. A konyha törekszik a megfelelő tájékoztatásra és megoldásra, de teljes allergénmentesség csak külön, igazolt feltételek mellett állítható.

6. Társasági pókerest

A program 18 éven felülieknek szól, személyesen zajlik, és nincs hozzá buy-in, nevezési díj, tét, pénzre váltható zseton, pénznyeremény vagy értékkel bíró díj. Online játék vagy távoli csatlakozás nincs. A vendégeknek a koordinátor szabályait és a kulturált viselkedés követelményeit be kell tartaniuk.

7. Rendezvények

A programtartalom, a technikai igény, a teremrend és a menü minden esetben egyeztetés tárgya. A befogadóképesség és az időpont rendelkezésre állása csak a konkrét kérés alapján igazolható vissza.

8. Panaszkezelés

Panasz a [email protected] emailcímen vagy a +36 44 893 2550 telefonszámon jelezhető. A fogyasztót a vonatkozó magyar jogszabályok szerinti békéltető testületi és hatósági jogok is megilletik.