1. Szolgáltató és hatály
Szolgáltató megnevezése: ThermalHaven. Cím: 8237 Tihany, Batthyány utca 17., Magyarország. Kapcsolat: [email protected], +36 44 893 2550. A feltételek a thermalhaven.pro oldalon indított asztalfoglalási kérésekre, rendezvényajánlatokra és társasági pókerest regisztrációs kérésekre vonatkoznak.
2. A webes kérés és a foglalás
Az űrlap elküldése a vendég szándékának rögzítése, nem automatikus foglalási visszaigazolás. A szolgáltató telefonon vagy más megadott csatornán pontosítja a dátumot, a létszámot, a menüt és a különleges igényeket. A foglalás csak egyértelmű visszaigazolással jön létre. A látogató köteles valós, elérhető kapcsolatot megadni.
3. Menü és ár
Az étlapon feltüntetett árak HUF-ban, a megjelölt fogásra, italra vagy többfős tálra értendők. A kínálat szezonálisan változhat. Rendezvénynél a weboldal kiinduló árakat mutat; a végleges ár az írásos ajánlatban szereplő menü, létszám, időtartam és szolgáltatás alapján alakul. Online fizetés a weboldalon nem történik.
4. Rendezvényajánlat
A megkeresést igényfelmérés, pontosítás, tételes ajánlat, elfogadás és visszaigazolás követi. Befogadóképességet, berendezést, technikát és külső közreműködőt csak a konkrét esemény ismeretében erősítünk meg. Az ajánlat érvényességét és az esetleges fizetési feltételeket az egyedi dokumentum tartalmazza.
5. Módosítás és lemondás
A módosítási vagy lemondási kérelmet a megadott telefonszámon vagy e-mail-címen, a foglaló nevével és dátumával kell jelezni. A módosítás csak szolgáltatói visszaigazolás után hatályos. Általános automatikus díjat nem határozunk meg ezen az oldalon; egyedi eseménynél az elfogadott ajánlat rögzítheti az előkészítéshez arányos feltételeket.
6. Társasági pókerest
A részvétel 18+. Nincs nevezési díj, tét, pénznyeremény vagy értékkel bíró díj. A zsetonoknak nincs pénzbeli értékük és nem válthatók pénzre. Nincs online részvétel. Tilos mellékes tétet vagy pénzügyi megállapodást kötni. A házirendet megsértő személy részvétele megszüntethető.
7. Házirend és vendégkötelezettség
A vendég köteles tiszteletben tartani más résztvevőket, a munkatársak iránymutatását, a helyszínt és a program szabályait. Allergiát és különleges étkezési igényt időben jelezni kell. Személyes tárgyakért a szolgáltató csak a vonatkozó magyar jog keretei között felel.
8. Panaszkezelés
Panasz e-mailben, telefonon vagy a címen nyújtható be. A beadványban kérjük a nevet, az esemény vagy látogatás dátumát és a probléma leírását. A szolgáltató a magyar fogyasztóvédelmi szabályok szerint válaszol. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy a szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat.
9. Felelősség és vis maior
A szolgáltató a jogszabályok szerinti mértékben felel a szolgáltatásért. Nem felel olyan elmaradásért, amely elháríthatatlan külső okból, hatósági korlátozásból, közműhibából vagy más, észszerű ellenőrzésén kívüli eseményből ered. Ilyen esetben az érintetteket a rendelkezésre álló csatornán tájékoztatja és egyezteti a lehetséges módosítást.
10. Szellemi tulajdon és irányadó jog
A weboldal szövegei, arculata, logója és saját képei jogi védelem alatt állnak; üzleti célú másolásuk engedélyhez kötött. A feltételekre a magyar jog irányadó. A jelen webes folyamat nem elektronikus kereskedelmi termékvásárlás, ezért a tárgyi adásvételre vonatkozó elállási folyamat nem alkalmazható; a foglalás és az esemény módosítása a fenti szabályok szerint történik.